Technischer Vertriebsinnendienst + Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Die RP Handels und Service GmbH mit Hauptsitz in Paternion, Kärnten, ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen mit umfangreichem Produktsortiment im Bereich der KFZ Werkstatt-Technik. Als erfolgreiches Unternehmen für Werkstattausrüstung für höchste Qualitätsansprüche machen wir uns seit über 19 Jahren einen Namen und suchen zur Unterstützung unseres Teams ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) im Bereich

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen von Bestands- und Neukunden
  → Telefonisch und schriftlich in allen aktuellen Kanälen (Mail, Social Media, Laufkundschaft, Anrufer,..)
• Nachtelefonieren entgangener Anrufe
• Technische Beratung bei Reklamationen im Rahmen gängiger Fälle
• Bearbeitung von Reklamationen über Formulare, telefonisch, per E-Mail,…
• Aufbau und laufende Pflege einer Reklamationsübersicht für häufig auftretende Problemstellungen
• Einreichung von Reklamationen an das Werk im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen
• Abwicklung von Retouren
• Unterstützung bei der Betreuung und Bearbeitung laufender Projekte
• Mitwirken bei weiteren allgemeinen Tätigkeiten im Bereich Verkauf und Office-Organisation

• Fließender Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in technischen Bereichen wie Elektrik, Hydraulik und/oder Pneumatik (idealerweise aus der KFZ-Branche)

• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Motivation deine Aufgaben ordentlich, verlässlich und schnell zu erledigen
• Angemessener Umgang mit Kunden und Kollegen

• Moderne Unternehmenskultur:
  Lösungsorientiert, engagiert und offen für neue Ideen
• Faire Zeiterfassung:
  Minutengenaue Arbeitszeiterfassung – Überstunden werden transparent dokumentiert und je nach Vereinbarung durch Zeitausgleich oder Auszahlung abgegolten.
• Digitalisierung mit Weitblick:
  Wir entwickeln viele unserer digitalen Prozesse und Automatisierungen selbst – effizient, praxisnah und zukunftsorientiert
• Gesunde Arbeitswelt:
  Ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel der österreichischen Sozialversicherung für Betriebliche Gesundheitsförderung
• Fair-Play-Prinzip:
  Zusammenarbeit auf Augenhöhe – respektvoll und ehrlich
• Gutes Betriebsklima:
  Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang – toxisches Verhalten hat bei uns keinen Platz, unabhängig von Position oder Funktion
• Mitgestaltung erwünscht:
  Wünsche, Ideen und persönliche Meilensteine können monatlich in unseren Firmenmeetings eingebracht werden
• Verpflegung:
  Möglichkeit einer großen Auswahl an vergünstigten Mahlzeiten direkt im Unternehmen
• Unkomplizierte Urlaubsplanung:
  Wir ermöglichen eine flexible und faire Urlaubsabstimmung innerhalb des Teams

Dein Gehalt orientiert sich an deiner Leistung und Erfahrung und liegt bei einer Vollzeitstelle zwischen EUR 2.000,- und EUR 3.500,- brutto monatlich.

Wenn du bereits mehrjährige Berufserfahrung oder zusätzliche Qualifikationen mitbringst, sind wir gerne bereit, dein Gehalt entsprechend über dem Einstiegsbereich anzusetzen.

Möchtest du uns bei zukünftigen Projekten und Aufgaben im Office Management unterstützen und Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter:
bewerbung.rpat@rc-pt.com

(Teil uns bitte auch mit, wie du diese Stellenausschreibung gefunden hast!)