Conditions générales

(dernier changement: 2022-08-17 16:59)
Conditions d'utilisation 1. Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs.

Les consommateurs sont des consommateurs au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) et sont donc des personnes physiques ou morales qui ne sont pas des entrepreneurs.

Un entrepreneur est une personne pour qui les affaires font partie de la gestion de son entreprise. Une entreprise est toute organisation à long terme d'une activité économique indépendante, même si elle n'est pas à but lucratif. Les personnes morales de droit public sont toujours considérées comme des entrepreneurs.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs: si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est contredite; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec RP Handels und Service GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez un autre e-mail de confirmation.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat: allemand, anglais, français

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez voir le texte du contrat dans notre connexion client.

4. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, il y a également des frais d'expédition. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais de port sous les offres.

Vous avez la possibilité de retirer la marchandise chez RP Handels und Service GmbH, Bahnhofstrasse 10, 9711 Paternion, Autriche pendant les heures ouvrables suivantes: du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et à partir de 14h00. de 16h00 à 16h00, le vendredi de 9h00 à 12h00 Si vous souhaitez venir le chercher vous-même, merci de prendre rendez-vous par téléphone, le retrait n'est pas possible sans rendez-vous préalable ! Des frais de collecte minimes seront facturés

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique:

Amazon Pay, Apple Pay, Bancontact, Barzahlung bei Abholung, Belfius, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires und CartaSi), eps, giropay, iDeal, KBC, Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Slice It, Nachnahme, Paypal, Przelewy24, Santander Ratenfinanzierung Austria, SOFORT, Vorkasse Überweisung.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation, tel que décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de retrait volontaire.

7. réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, ce qui suit s'applique également: nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances d'une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires; Vous nous cédez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit si la valeur de réalisation des garanties dépasse la valeur des créances en cours de plus de 10%.

8. Dommages de transport

Ce qui suit s'applique aux consommateurs: si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs à l'agent de livraison dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs: le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement responsable de l'exécution de l'expédition. L'obligation d'examiner et de signaler les défauts réglementée au § 377 UGB s'applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, à moins qu'il n'y ait un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

9. Garanties et Garanties

Applicabilité du droit légal à la responsabilité pour les défauts

Sauf convention expresse contraire ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.

Les restrictions et raccourcissements de délais suivants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
  • En cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse
  • en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions sur les entrepreneurs

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant qui ont été incluses dans le contrat valent comme accord sur la qualité des marchandises; Nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts des articles nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La vente de biens d'occasion s'effectue à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 933 a ABGB restent inchangés.

Règles pour les marchands

L'obligation d'examiner et de signaler les défauts réglementée au § 377 UGB s'applique aux commerçants. Si vous omettez la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, à moins qu'il n'y ait un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

10. Responsabilité

Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
  • pour les promesses de garantie, si convenues, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de la part de nous, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, la responsabilité est basée sur les dommages limités à prévisibles lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants:

12. Règlement des litiges

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous ici. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.

Le responsable est l'association des médiateurs Internet, Ungargasse 64-66/3/404, 1030 Vienne, www.ombudsmann.at.

13. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, la loi autrichienne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

Si vous êtes un entrepreneur au sens du Code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre place d'affaires.

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